近日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界、健康县域传播平台主办的“第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛”系列之“缩短术前等待时间”、“加强诊后管理与随访”主题决赛在江苏省东海县圆满落幕。

由我院住院准备中心周菲汇报的《共情你我 构建诊前服务模式》主题案例荣获全国总决赛“十大杰出案例”奖；医务部黄国珍汇报的《量体裁衣随访升级，助力提升诊后体验》主题案例荣获全国总决赛“优秀案例”奖。

据悉，此次擂台赛共吸引了全国31个省市参赛，共有1071个案例，涉及到20个主题。周菲和黄国珍通过ppt现场汇报演讲，生动地展示了我院在缩短术前等待时间、加强诊后管理与随访中的创新举措。

改善就医感受，提升患者体验。让老百姓在医疗服务中获得温暖的体验是我们不变的初心。我院将以赛促进，继续推出各项便民措施，同时借鉴学习全国各地医院的先进经验，不断优化服务流程，切实增强广大群众就医的安全感、获得感、幸福感！